محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين

تفقد الدكتور طارق رحمى محافظ الغربية، صباح اليوم، المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وحى ثان طنطا، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة استقبال طلباتهم وإنجازها، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم.

وخلال تفقده هنئ محافظ الغربية المواطنين بالعام الميلادى الجديد متمنيا لهم عام ملئ بالخير والسعاة وداعيا المولى- عز وجل- أن يكون عام رخاء وخير للمصريين، وأن يحفظ الله لمصرنا الغالية أمنها واستقرارها فى ظل القيادة الوطنية الصادقة للرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية.

واستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه، كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقى الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع فى حلها تيسيرا عليهم.

وقال المحافظ، إن المركز التكنولوجى بديوان عام المحافظة، يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوى الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين، كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقى الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و2 شباك لخزينة التحصيل، مشيرا إلى أن المركز يحتوى على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلى لمنع التكدس.

وأضاف رحمى أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقى الخدمة، من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمى، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.

واختتم المحافظ الجولة بتفقد أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا طريق المحلة الكبرى، حيث تتم توسعة الطريق ورصفه وتطويره ضمن خطة المحافظة لتطوير ورفع كفاءة المحاور المرورية والطرق الرئيسية.