«مجاني».. الكهرباء تكشف تفاصيل الخدمات التي تقدمها المنصة الإلكترونية الجديدة - فيديو

تحدث الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، عن المنصة الإلكترونية الموحدة التي قامت الوزارة بتفعيلها، خاصة في ضوء التحول الرقمي، والخدمات التي توفرها.

وقال "حمزة" في مداخلة هاتفية لبرنامج "صباح الخير يا مصر"، المذاع على القناة الأولى المصرية، إن التسجيل في هذه المنصة مجاني ومؤمَّن، من خلال أخذ البيانات الأساسية من رقم الهاتف أو الرقم القومي، ويكون هناك مساعد افتراضي يسمى نور، يوجه للشخص أي أسئلة ويتفاعل معه.

وتابع: "تم تفعيل حوالي 18 خدمة على المنصة، وهناك بعض الخدمات الجاري تفعيلها في حدود 12 خدمة، مثل التقديم على توصيل التيار الكهربائي، سواء كان عداد قانوني أو كودي، تركيب العداد، والاستعلام عن الفواتير ونقل الملكية".

وأشار إلى أنه هناك خدمة خاصة بالشكاوى والاستفسارات وتطبيق متصل بهذه المنصة يسمى خدمات الكهرباء الذكية، ويمكن طرحه على الهواتف النقالة.