الحج والعمرة السعودية: البصمة الرقمية تهدف لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
أكدت وزارة الحج والعمرة السعودية، أن تسجيل "البصمة الرقمية" لحجاج بيت الله الهدف منه متابعة رحلة ضيوف الرحمن منذ القدوم وحتى المغادرة وذلك لضمان تقديم خدمات متميزة لهم.
وقال رئيس مركز الرصد والتحكم بالوزارة الدكتور خالد مرسي ـ في تصريح لقناة (الإخبارية) السعودية ـ "إن الوزارة توظف أحدث التقنيات والخدمات لمتابعة رحلة ضيوف الرحمن سواء في مكة المكرمة أو المدينة المنورة من خلال تتبع البصمة الرقمية المسجلة للحجاج للتأكد من سلاسة الرحلة وجودة تقديم الخدمات".
وأضاف أن مركز الرصد والمتابعة سيقدم الدعم الفوري خلال اللحظات الحرجة لضيوف الرحمن وذلك ليشعروا بالأمان والراحة طوال الرحلة"، مشيرا إلى أنه "لمس تفاعلا من العاملين بمنظومة الحج باستخدام مركز الرصد كمصدر موثوق للمعلومة".
وأكد الدكتور خالد مرسي، أن المركز يهدف إلى تعزيز القدرات التقنية وإضافة الخبرات اللازمة لفرق العمل وتوسيع نطاق بيانات مراقبة وإضافة مصادر معلومات جديدة.
