وكيل وزارة الصحة بالشرقية يترأس اجتماع فرق الإعلام والعلاقات العامة
في ضوء توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والمهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، وتعليمات الدكتور حسام عبدالغفار مساعد وزير الصحة للتطوير المؤسسي والاتصال السياسي والمتحدث الرسمي للوزارة، والدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بتطوير منظومة الإعلام والعلاقات العامة ودعم دورها في إبراز الجهود المبذولة بالقطاع الصحي، ترأس الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة، الاجتماع الموسع مع فرق الإعلام والعلاقات العامة بالإدارات الصحية والمستشفيات العامة والمركزية والنوعية بالمحافظة، وفريق الإعلام والعلاقات العامة بمديرية الشئون الصحية بالشرقية، وذلك بقاعة الاجتماعات بديوان عام المديرية، في حضور الدكتور بهاء أبوشعيشع وكيل المديرية، والأستاذ محمود عبدالفتاح مدير إدارة العلاقات العامة ومدير المكتب الإعلامي بالمديرية.
استهل وكيل وزارة الصحة بالشرقية الاجتماع بتقديم التهنئة لمسئولي الإعلام والعلاقات العامة بالصحة، بمناسبة فوز مديرية الشئون الصحية بالشرقية بالمركز الأول في مسابقة التميز الإعلامي على مستوى محافظة الشرقية في نسختها الأولى، والتي تم تنفيذها للمرة الأولى على مستوى الجمهورية، وتكريم المديرية من محافظ الشرقية كأفضل مؤسسة اعلامياً، مثمناً دور وجهود مسئولي الإعلام المتميزة برئاسة الأستاذ محمود عبدالفتاح، والتي كان لها الأثر البارز في تحقيق هذا الإنجاز الفريد من نوعه، مؤكداً على ضرورة مواصلة مسيرة النجاح والتميز الإعلامي لإبراز جهود المنظومة الصحية بالمحافظة.
وأكد الدكتور أحمد البيلي أن الإعلام هو الواجهة التي تعكس للمواطنين حجم الجهود المبذولة داخل المنظومة الصحية بالمحافظة، مشيداً بالدور الحيوي الذي يقوم به فرق الإعلام والعلاقات العامة في دعم المنظومة الصحية، وتعريف المواطنين بالخدمات الطبية المتوفرة والمستحدثة، ونشر الوعي الصحي بمهنية وشفافية، كما أكد على ضرورة الاستمرار في تطوير آليات العمل الإعلامي والتنسيق الكامل بين الإدارات الصحية والمستشفيات في تغطية الفعاليات والمناسبات الصحية، مع توحيد الرسالة الإعلامية للقطاع الصحي بالمحافظة، والالتزام بالسرعة والدقة في الرد على الاستفسارات والشكاوى، بما يحقق مطالبهم وتلبية احتياجاتهم الصحية.
كما هنأ الدكتور بهاء أبوشعيشع وكيل المديرية أيضاً فريق الإعلام والعلاقات العامة بالمديرية، مؤكداً تواصله الدائم مع مدير المكتب الإعلامي وإدارة العلاقات العامة، وحرصه على الاستمرار في الإرتقاء بقدرات فرق العمل في المنشآت الصحية من خلال المتابعة والتدريب المستمر وتنمية مهارات التواصل والتعامل مع الجمهور، وتقديم الإرشادات والنصائح الصحية، بالتنسيق مع جميع الفرق المعنية من فرق الجودة وخدمة المواطنين والثقافة الصحية وغيرهم، مشيراً إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيداً من العمل الجماعي والتكامل بين فرق الإعلام والعلاقات العامة وغيرهم داخل الإدارات الصحية والمستشفيات، بما يعزز ثقة المواطن في الخدمات المقدمة له.
كما قدم الأستاذ محمود عبدالفتاح الشكر لوكيل وزارة الصحة بالشرقية على دعمه المستمر لأداء العمل الإعلامي وخاصة خلال مراحل المسابقة، وكذلك الشكر لوكيل المديرية، ولجميع مسئولي الإعلام بالصحة لجهودهم المخلصة المبذولة، مؤكداً أن هذا التكريم يعد حافزاً لبذل مزيد من الجهد لتطوير الأداء الإعلامي، والوصول بمستوى العمل إلى الصورة اللائقة باسم قطاع الصحة بمحافظة الشرقية، مؤكداً أن فريق الإعلام مستمر في تنفيذ خطة العمل لتطوير الأداء ورفع كفاءة الرصد الإعلامي والتعامل مع الشكاوى والمتابعات اليومية لخدمة المواطنين، لافتاً أنه سيتم تقييم أداء فرق الإعلام والعلاقات العامة بصفة دورية وفقاً لمؤشرات محددة، مع تقديم الدعم الفني لهم لتحقيق أفضل النتائج، وإظهار صورة مشرفة للقطاع الصحي بمحافظة الشرقية.
وعقب الاجتماع قام الأستاذ محمود عبدالفتاح بتنفيذ ورشة عمل لفريق الإعلام والعلاقات العامة، تناولت سبل تحسين الأداء الإعلامي وتفعيل دور العلاقات العامة في تعزيز رضاء المواطنين عن مستوى الخدمة المقدمة، والتعامل الإيجابي مع الشكاوى، والتواصل الجيد مع كل من مقدم الخدمة ومتلقيها، بهدف تحسين بيئة العمل وتقديم أفضل خدمة صحية للمواطنين، مؤكداً خلال الورشة على أهمية تفعيل دور العلاقات العامة في تنظيم رحلات ترفيهية للعاملين لرفع روح الانتماء، إلى جانب تنفيذ خطة للتميز الشهري لتحفيز العاملين وتحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية، مع تفعيل خطة التميز الشهري لتكريم الفرق المتميزة في الأداء.
