محافظ البحيرة توجه برفع كفاءة الخدمات بمستشفى العيون بدمنهور
أجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة تفقدية داخل مستشفى العيون بمدينة دمنهور، للوقوف على جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى والتأكد من توافر سبل الراحة لهم.
رافق المحافظ خلال الجولة الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، والدكتور محمد صوان، مدير مستشفى العيون، حيث تفقدت عددًا من الأقسام المختلفة بالمستشفى، واطلعت على سير العمل داخل العيادات وأقسام الفحص والعلاج.
توجيهات بتحسين البيئة العلاجية وزيادة أماكن الاستراحات
وخلال الجولة، وجهت محافظ البحيرة بضرورة رفع مستوى النظافة العامة داخل المستشفى، والاهتمام بالصيانة الدورية لكافة المرافق، إلى جانب زيادة أماكن الاستراحات المخصصة للمرضى وذويهم، بما يسهم في توفير بيئة علاجية آمنة ومناسبة، ويخفف من معاناة المترددين على المستشفى، خاصة كبار السن والحالات الحرجة.
لقاءات مباشرة مع المرضى والاستماع لمطالبهم
وحرصت الدكتورة جاكلين عازر على الالتقاء بعدد من المرضى والمترددين على المستشفى، حيث استمعت إلى مطالبهم وشكواهم، ووجهت بسرعة تقديم الخدمات الطبية اللازمة لهم دون تأخير، والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجه حصولهم على الرعاية الصحية، مؤكدة أن حق المريض في العلاج السريع واللائق يأتي في مقدمة أولويات المحافظة.
الارتقاء بالخدمات الصحية أولوية بالمحافظة
وأكدت محافظ البحيرة أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بالارتقاء بمستوى الخدمات الصحية بجميع المستشفيات والمنشآت الطبية على مستوى المراكز والمدن، مع التركيز على راحة المرضى وتوفير احتياجاتهم الأساسية، مشددة على ضرورة الالتزام الكامل بمعايير الجودة والانضباط داخل المستشفيات.
كرامة المريض وجودة الخدمة خط أحمر
كما شددت المحافظ على أهمية حسن معاملة المرضى والمترددين، وسرعة الاستجابة لشكاواهم، وتقديم خدمات طبية تليق بالمواطنين، مؤكدة أن كرامة المريض وجودة الخدمة الصحية تمثلان خطًا أحمر لا يمكن التهاون فيه، وأن أي تقصير في هذا الشأن سيتم التعامل معه بحزم، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وإنسانية لأبناء محافظة البحيرة.
