شؤون الحرمين تعلن اكتمال الاستعدادات التشغيلية والخدمية لموسم الحج
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، اكتمال استعداداتها لموسم الحج لهذا العام، ضمن خطة تشغيلية تستهدف رفع كفاءة الخدمات وتوفير تجربة آمنة وميسرة لضيوف الرحمن.
وأوضحت الهيئة، بحسب ما نقلته قناة الإخبارية السعودية، أنه تم تفعيل الأنظمة الإرشادية والخرائط التفاعلية داخل الحرمين، إلى جانب دعم خدمات الإرشاد الميداني بفرق مجهزة بأجهزة ترجمة فورية لتسهيل التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات.
كما أشارت إلى تطوير منظومة الخدمات المقدمة، والتي تشمل سقيا مياه زمزم، وفرش السجاد، وتوفير العربات، والعناية بالمرافق، مع تطبيق آليات مستمرة لقياس رضا ضيوف الرحمن والعمل على رفع كفاءة الأداء التشغيلي والخدمي.
وأكدت الهيئة أن المنظومة تُدار وفق نموذج تشغيلي متكامل يركز على تعزيز كفاءة التشغيل وأعمال الصيانة الدورية، بدعم من مركز القيادة والتحكم الهندسي، الذي يتولى متابعة الأداء والاستجابة الفورية للحالات الميدانية داخل الحرمين الشريفين.
