الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي: تشغيل المنظومة الرقمية تجريبيًا استمر عامًا ونصف والمنصة الإلكترونية ستوفر 95 خدمة
أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الهيئة نفذت تشغيلًا تجريبيًا للمنظومة الرقمية الجديدة بالتوازي مع النظام القديم لمدة عام ونصف قبل إطلاقها رسميًا، مشيرًا إلى أن الأنظمة الرقمية الضخمة تحتاج إلى فترة زمنية حتى تصل إلى مرحلة الاستقرار الكامل.
وقال عوض، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج «الصورة» المذاع عبر قناة «النهار»، إن التشغيل التجريبي استمر لمدة عام ونصف بالتوازي مع النظام القديم، موضحًا أن المراجع المتخصصة تؤكد أن استقرار مثل هذه الأنظمة يستغرق عادة ما بين ستة أشهر وعام.
وأوضح أن الاختبارات التي سبقت التشغيل الكامل لم تكشف جميع التحديات الفنية، لأن التجربة اقتصرت على الخدمات التي كان يقدمها النظام القديم، والتي لم تكن تمثل سوى نحو 20% من حجم العمل الفعلي داخل الهيئة، وهو ما حال دون رصد بعض المشكلات التي ظهرت بعد التشغيل الكامل.
وجاءت تصريحات رئيس الهيئة ردًا على تساؤل الإعلامية لميس الحديدي بشأن أسباب عدم اكتشاف المشكلات الفنية خلال فترة التشغيل التجريبي، خاصة في ظل تأثر عدد من أصحاب المعاشات بتأخر صرف مستحقاتهم.
وأشار عوض إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد جني ثمار مشروع التحول الرقمي، مؤكدًا أن الهيئة اتخذت خطوة استراتيجية بنقل أنظمتها من تكنولوجيا تعود إلى ثمانينيات القرن الماضي إلى أحدث الأنظمة الرقمية المتاحة عالميًا.
وأضاف أن أولى نتائج هذا التطوير ستكون إطلاق المنصة الإلكترونية للهيئة، والتي ستتيح للمواطنين الحصول على 95 خدمة من إجمالي 170 خدمة تأمينية إلكترونيًا، بما يقلل الحاجة إلى التوجه لمكاتب التأمينات وييسر إنجاز المعاملات.
كما أوضح أن المنصة الجديدة ستوفر حلولًا عملية لأصحاب الشركات والمنشآت كثيفة العمالة، إذ ستُمكن الشركات التي تضم آلاف العاملين وتشهد معدلات مرتفعة لدوران العمالة من تحديث بيانات العاملين إلكترونيًا بسهولة وسرعة.
