محافظ أسيوط: متابعة منظومة الشباك الواحد وملفات أملاك الدولة بمركز الفتح لتيسير الإجراءات
أكد اللواء محمد علوان، محافظ أسيوط، أهمية الارتقاء بمستوى الأداء داخل المراكز التكنولوجية والوحدات المحلية، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين، مع سرعة فحص الطلبات وإنجاز المعاملات في مختلف الملفات، بما يضمن تقديم الخدمات الحكومية بكفاءة ويسر، في إطار الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة، وترسيخ مبادئ الشفافية والدقة والانضباط في العمل.
وأوضح المحافظ أن الوحدة المحلية لمركز ومدينة الفتح، برئاسة ناصر سالم، رئيس المركز، تتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي وملفات أملاك الدولة، للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومتابعة انتظام منظومة الشباك الواحد وآليات تلقي الطلبات وفحصها، فضلًا عن مراجعة الإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات المختلفة، ورصد أي معوقات قد تواجه المواطنين والعمل على تذليلها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وأشار محافظ أسيوط إلى ضرورة المتابعة المستمرة لأداء العاملين بالمركز التكنولوجي، والتأكد من انتظام استقبال طلبات المواطنين وسرعة مراجعتها واستيفاء المستندات المطلوبة، مع تقديم التوعية اللازمة بشأن الإجراءات والمستندات الخاصة بكل خدمة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتقليل الوقت والجهد، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة من خلال الشباك الواحد، وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات الحكومية.
وأضاف المحافظ أن ملف أملاك الدولة يأتي ضمن الملفات التي تحظى باهتمام ومتابعة مستمرة، لضمان انتظام العمل وسرعة فحص الطلبات واستكمال الإجراءات القانونية والإدارية المتعلقة بها، مع الالتزام بالدقة في مراجعة المستندات، وتطبيق القواعد والضوابط المنظمة، والتعامل الجاد مع طلبات المواطنين واستفساراتهم، مع استمرار المتابعة الميدانية وتقييم مستوى الأداء، بما يسهم في سرعة إنجاز المعاملات وتحقيق رضا المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المحلية.
وفي السياق ذاته، ناشد اللواء محمد علوان المواطنين الذين لم يستكملوا ملفات التصالح في مخالفات البناء سرعة التوجه إلى المراكز التكنولوجية المختصة لاستيفاء المستندات المطلوبة واستكمال الإجراءات اللازمة، والاستفادة من التيسيرات المقررة وفقًا للقواعد المنظمة، مؤكدًا أهمية التعاون بين المواطنين والأجهزة التنفيذية لتيسير الإجراءات وتحقيق الصالح العام.
