نصائح من «حماية المستهلك» عند الشراء خلال «تخفيضات الجمعة البيضاء»
تخفيضات الجمعة البيضاء.. وجه جهاز حماية المستهلك عددا من النصائح للمواطنين، يجب اتباعها عند الشراء، خلال فترة موسم تخفيضات «الجمعة البيضاء».
وجاءت نصائح حماية المستهلك للمواطنين كالتالي:
1- ضرورة الوعي بالمنتج الذي تقوم بشرائه ويشمل ذلك بياناته وكتيب التشغيل وفاتورة الشراء و الضمان.
2- تأكد أن القانون يلزم المورد توضيح كل البيانات الجوهرية للسلع والمنتجات وطرق الاستخدام، وما بعد البيع ويجب أن تطلع على كل ذلك قبل الشراء.
3- إذا كان هناك عقد فيجب قراءة العقد بشكل جيد لأنه سيكون الحكم بينك وبين مُورد السلع.
4- يلتزم المورد بأن يعلن عن سعر السلعة و يشترط أن يكون السعر شامل الضرائب و الرسوم أي تكلفة أخري علي سعر السلعة، والخدمة إن وجدت.
5- في حالة الشراء عبر المنصات الإلكترونية تأكد من أنها منصة معتمدة وموثوق منها و متواجدة داخل جمهورية مصر العربية.
كما ناشد الجهاز المواطنين بتقديم شكاوى للجهاز في حالة وجود تخفيضات وهمية للجمعة البيضاء؛ أو «BlackFriday»؛ بعد رصد عدد من المتاجر الإلكترونية، والمحال العادية تقدم عروضًا وهمية.
وقال الجهاز، إنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى للجهاز عبر الخط الساخن رقم 19588، أو من خلال خدمة «واتس اب» عبر رقم 01281661880، كما يمكن تقديم الشكاوى عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي «Facebook».
وحذّر الجهاز، المواطنين من التعرُّض للنصب خلال عمليات الشراء؛ وذلك باتباع إجراءات الشراء الآمن، من خلال التأكد من طبيعة السلعة، وصفاتها، وتاريخ الإنتاج، والصلاحية، وجهة المنشأ، والتأكد من السعر قبل، وبعد الخصم؛ للتأكد من وجود عروض حقيقية، والحصول على فاتورة الشراء، والتأكد من تطبيق سياسة الاستبدال، والاسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات، ومقارنة السعر بأكثر من منصة للمُفاضلة، قبل إتمام عملية الشراء.
