المصرية للاتصالات تعتذر عن عطل الإنترنت وتعلن عن تعويض العملاء
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات انتظام خدمة الإنترنت بالكامل على مستوى الجمهورية، كما تؤكد الشركة أنه لا صحة لما تم تداوله على بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول وجود قطع بـأحد الكابلات البحرية.
وتعرب الشركة عن اعتذارها للعملاء الكرام عن هذا العطل الطارئ وستقوم الشركة بتعويض العملاء المتضررين وأيضا غير المتضررين بـ «10 جيجا بايت» إضافية على جميع الباقات.
قال المهندس محمد أبو طالب نائب رئيس المصرية للاتصالات، إنه حدث عطل فنى في أحد الأجهزة الأساسية المسئولة عن تشغيل الجهاز الرئيسي لـ الإنترنت، وبعض المحافظات حدث بها مشكلة في توصيل الخدمة.
وأضاف نائب رئيس المصرية للاتصالات، -في تصريحات لبرنامج مساء دي إم سى، المذاع على قناة دي إم سى-: "لم يتم قطع كابل على الإطلاق، والحديث عن قطع كابل ليس له أساس من الصحة".
تعويض كل العملاء بعد عودة الإنترنت لجميع العملاء
وتابع محمد أبو طالب: "بدأنا في حل المشكلات وبدأنا نسترجع في بعض الأماكن والمشكلة بدأت تحل والخدمة عادت في بعض المناطق وبعض المناطق لم تعود، وسيتم تعويض كل العملاء بعد عودة الإنترنت لجميع العملاء".
