رئيسة القومي للطفولة والأمومة تتابع عمل خط نجدة الطفل خلال عيد الفطر واستقبال أكثر من ألف اتصال

تابعت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، سير العمل بخط نجدة الطفل رقم 16000 خلال أيام عيد الفطر المبارك، للاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات وضمان التعامل الفوري مع البلاغات الواردة، في إطار حرص المجلس على حماية الأطفال وتوفير سبل الدعم لهم على مدار الساعة.

وذكرت السنباطي أن خط نجدة الطفل يعمل على مدار 24 ساعة يوميًا، لا سيما خلال الأعياد والمناسبات الرسمية، لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين المتعلقة بالأطفال سواء من خلال الاتصال الهاتفي أو عبر تطبيق «واتس آب» على الرقم 01102121600، بما يساهم في سرعة الاستجابة والوصول للحالات في الوقت المناسب.

وأشار تقرير الإدارة العامة لنجدة الطفل إلى أن الخط تلقى خلال أول أيام العيد 1134 اتصالًا من المواطنين، سجل منها 53 بلاغًا تنوعت بين استشارات قانونية ونفسية، وشكاوى تتعلق بتعريض الأطفال للخطر، وقد تم التعامل معها بكفاءة وإحالتها للجهات المعنية لضمان حماية الأطفال من جميع أشكال الخطر أو الإهمال.

كما تواصل وحدة الرصد والإعلام بخط نجدة الطفل عملها على مدار الساعة لمتابعة أي انتهاكات للأطفال على مواقع التواصل الاجتماعي والتعامل الفوري معها.

وأكدت الدكتورة سحر السنباطي على أهمية الدور المجتمعي في الإبلاغ عن أي انتهاكات، مشددة على أن حماية الطفل مسؤولية مشتركة تتطلب تضافر جهود جميع الجهات والأفراد لضمان بيئة آمنة وداعمة لنشأة الأطفال، داعية المواطنين إلى التواصل الفوري مع الخط في حال وجود أي حالات تستدعي التدخل، مع التعامل بسرية تامة ومهنية كاملة.