طرق الإبلاغ عن وقائع الفساد عبر النيابة الإدارية.. 8 وسائل لتقديم الشكاوى بسرية تامة
في إطار دعم جهود الدولة في تعزيز الشفافية ومكافحة الفساد، تواصل هيئة النيابة الإدارية تطوير منظومة تلقي الشكاوى والبلاغات، من خلال توفير قنوات اتصال متعددة تتيح للمواطنين والعاملين بالجهاز الإداري الإبلاغ عن وقائع الفساد المالي والإداري والانحراف الوظيفي، مع التأكيد على الحفاظ على سرية بيانات مقدمي الشكاوى.
وتؤكد الهيئة أن سرية بيانات الشاكي تمثل إحدى الضمانات الأساسية، كما يتم فحص الشكاوى الجدية حتى في حال عدم الإفصاح عن هوية مقدمها.
وتشمل وسائل تقديم الشكاوى:
- الاتصال بالخط الساخن 16117 من السبت إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 3 عصرًا.
- إرسال الشكاوى والمستندات عبر تطبيق واتساب على الرقم 01050601888.
- تقديم البلاغات عبر روبوت تليجرام الخاص بالهيئة (Neaba1420Bot).
- إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
- استخدام تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" على الهواتف الذكية.
- إرسال رسالة نصية (SMS) إلى الرقمين 1420 أو 1411.
- إرسال الشكاوى عبر الفاكس على الرقم 0238245231 أو من خلال البريد العادي.
- التوجه إلى مقر رئاسة الهيئة بمدينة 6 أكتوبر أو مجمع النيابات بالقاهرة الجديدة لتقديم الشكوى مباشرة.
شروط قبول الشكوى ولضمان سرعة فحص الشكاوى، يجب أن تتضمن وصفًا واضحًا للواقعة، مع تحديد نوع المخالفة، مثل الرشوة أو الاختلاس أو استغلال النفوذ أو تعطيل مصالح المواطنين، إلى جانب بيانات مقدم الشكوى ورقم هاتفه ورقمه القومي إذا رغب في تقديمها باسمه.
