السكة الحديد تحصد إشادات الركاب قبل نهاية 2025.. موظفو حجز التذاكر يخطفون الأنظار
في ظل ما تشهده منظومة السكك الحديدية المصرية من تحديثات شاملة لتلبية احتياجات الركاب وتطوير خدمات النقل، تحت توجيهات ومتابعة مستمرة من الفريق مهندس/ كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل.
السكة الحديد تحصد إشادات الركاب
تصدرت خلال الفترة الأخيرة، إشادات رواد مواقع التواصل الاجتماعي حديث الجمهور عن الكفاءة العالية والتعامل الراقي لموظفي حجز تذاكر القطارات.
وأشاد مستخدمو التواصل بأسلوب موظفي الحجز في تسهيل الإجراءات، مؤكدين أن التجربة أصبحت أكثر راحة وانسيابية من ذي قبل، ما يعكس تحسن الخدمة العامة للهيئة.
وتتزامن هذه الإشادات مع سلسلة من الخطوات التي اتخذتها الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتطوير منظومة الحجز وتسهيل سفر المواطنين، ما يقلل الازدحام أمام الشبابيك، ويسرع عملية شراء التذاكر.
تطور منظومة السكة الحديد
كما أطلقت الهيئة مؤخرا خدمة مركز الاتصال الصوتي المخصص للاستعلام وحجز التذاكر عبر الهاتف، ما يساعد المسافرين في الاستعلام عن مواعيد الرحلات، والتحقق من التذاكر، والحصول على تفاصيل الحجز بسهولة عبر الاتصال على الأرقام المخصصة، إلى جانب خيارات الدفع الإلكتروني.
يأتي ذلك في إطار خطة شاملة لتحديث شبكة السكة الحديد ومرافقها، التي تشهد مشروعات ضخمة لتحديث القطارات والبنية التحتية، وتحسين نظم التحكم في حركة القطارات، مما يعزز من كفاءة التشغيل ويحقق تجربة سفر أكثر أمانا وراحة للمواطنين.
